Заявления, жалобы, претензии. Кто должен возмещать убытки за сгоревшую технику из-за неисправности электросети? Я живу в старом четырехэтажном доме, построенного еще за хрущевских времен. Если откажет – у вас есть право подать иск на организацию в суд (об этом напишите в претензии), в иске также. Образцы претензий и исковых заявлений в случае нарушения прав потребителей по различным вопросам ЖКХ. Поэтому, чтобы заставить энергоснабжающую организацию поставлять вам качественную электроэнергию, вам необходимо обратиться к ним с претензией в письменном виде, так как на устные высказывания они не отреагировали, причем на копии вашей претензии они должны. Как правильно писать претензионное письмо. Как правильно писать претензионные письма. Правила игры и типичные ошибки. Претензия (претензионное письмо) —письменное требование к стороне, допускающей нарушения законодательства, ущемляющие права юридического или физического лица (коллектива), в добровольном порядке решить вопросы по их устранению. Как правило, содержит аргументированные тезисы, официально информирующие о происходящих нарушениях со ссылками на соответствующие законы, постановления и другие нормативные документы. Выдвигаемые претензией требования обычно звучат в ультимативной форме. С регулярной периодичностью к нам приходят просьбы написать претензию (претензионное письмо) различным организациям. Однако эта деятельность осуществляется на коммерческой основе, к тому же для нас она является непрофильной.
Вместе с тем, учитывая достаточно большой круг наших посетителей, заинтересованных в составлении грамотной претензии, мы решили рассказать об основных принципах составления претензионного письма физическими лицами, зачастую испытывающими сложности на данном поприще. Одновременно на некоторых страницах сайта выложены примеры претензий, которые можно использовать как образцы (1- 2). ИЗ ПИСЬМА«Добрый день, осмелюсь просить Вас помочь мне, если это возможно, грамотно составить претензионное письмо, т. А не за горами декабрь месяц. Денег, чтобы обращаться к адвокатам, у меня, к сожалению, нет». Оглавление. I. Примерный план типового претензионного письма. Оформление и отправка претензии. Общие советы по написанию претензии. Как работает претензия (пример в иллюстрациях). I. Претензия и жалоба. Для данного эпистолярного жанра свойственны такие словосочетания, как «в противном случае оставляем за собой право. Претензия может быть написана как юридическими, так и физическими лицами, а ее адресатом могут выступать и частные организации, и государственные (муниципальные учреждения, органы власти), и частные лица. Пожалуй, главное принципиальное отличие претензии от жалобы (или заявления, обращения) в том, что она является своеобразным вызовом «на поединок» и адресуется стороне, допускающей беззакония, в то время, как жалоба в большинстве случаев направляется в органы власти с просьбой пресечь допускаемый произвол. В случае игнорирования претензии получателем копия документа может использоваться в качестве доказательства, которым можно апеллировать в суде либо при написании жалобы (обращения, заявления) для привлечения нерадивой организации к административной и/или уголовной ответственности. Таким образом, претензию можно рассматривать и как один из приемов ведения «бумажной войны», позволяющей в досудебном порядке защитить свои права, минуя требующие больших временных и материальных затрат тяжбы. Ниже мы расскажем об основных принципах составления претензии, которыми одновременно следует рекомендовать руководствоваться и при написании жалоб. II. Примерный план типового претензионного письма. Поменьше эмоций! В претензии безэмоционально (желательно) излагается суть проблемы, подробно перечисляются допущенные нарушения. Каждое из перечисленных нарушений обосновывается цитатами из соответствующих законов и постановлений. В большинстве случаев для устранения допущенных нарушений адресату претензии целесообразно установить и временной срок — особенно если он предусмотрен законодательством (например, ликвидацияаварии ЖКХ. Как правило, в этот раздел выносится доказательная база: копии писем, справок, фотоснимки, видео и аудио- запись. На данные документы можно ссылаться в основном тексте претензии. III. Оформление и отправка претензии. Данный сервис предоставляют некоторые канцелярские салоны, осуществляющие ксерокопирование, переплет, а также предоставление прочих секретарских услуг. Однако на выполнение этой бюрократической процедуры практически ни у кого не хватает терпения, в том числе — и у профессиональных юристов. Желательно отнести их лично в приемную организации. Первый экземпляр передается ее руководителю, на втором (или копии) ставится штамп с датой приема. Второй экземпляр претензии остается на руках отправителя. Почтовая квитанция, свидетельствующая о дате отправки документа, сохраняется отправителем. IV. Общие советы по написанию претензии. Игра должна быть тонкой. Если содержание претензии сводится к требованию, например, немедленно дать тепло, нет смысла упоминать, что в доме 1. ЖЭУ полвека не чинит канализацию. О капремонте и сантехнике напишете в другой бумаге, где, скорее всего, отпадет смысл писать о выключенном отоплении. Перечисление различных фактов, не имеющих отношения к делу, может обернуться против вас, посеяв путаницу в ходе дальнейших административных и судебных разбирательств, негативно настроив против вас чиновников из различных инстанций и зарекомендовав вас не сильно здравомыслящими людьми. Такой поступок дискредитирует претензию до уровня сплетен на завалинке. Не забывайте: прежде чем садиться за претензию, необходимо иметь на то основания. Для начала следует просто официально обратиться в организацию с просьбой решить существующие проблемы.! В противном случае адресат претензии может подать в ответ на вас в суд и даже привлечь к уголовной ответственности за клевету или оскорбление. Некоторые юристы, желающие все же «выпустить пар» на бумаге, в качестве «отдушины» начинают претензию словами: «неуважаемый Иван Иванович. Чиновники, к которым, вполне возможно, впоследствии попадет претензия, по совести не живут! Более того, из- за обилия инструкций, постановлений, валом поступающих из различных вышестоящих кабинетов, они в принципе жить по совести не могут физически, поскольку этого от них не требует вышестоящее руководство. Вся их энергия уходит на соблюдение спускаемых приказов, многие из которых бессмысленны и абсурдны. Таким образом, изложенные в претензии «лирические» души прекрасные порывы, скорее всего, в ходе разбирательства будут восприняты как некие «лжеинструкции», не имеющие отношения к делу и запутывающие ситуацию, поскольку исполнять их никто не обязан. Ведомственного приказа, постановления или закона. V. Как работает претензия (типичная схема)Образовавшийся провал в ростовском доме из- за течи дворовой канализации (3). Отписка ростовского Водоканала, не желающего устранять аварию. Обманом взятые с собственников жилья подписи о том, что они «не имеют претензий» к предприятию. Претензия в ростовский Водоканал жильцов дома по ул. Ульяновской, 3. 4. Претензия жильцов в управляющую компанию «Ленинский- 2», являющуюся исполнителем коммунальных услуг. Результат — ремонт и благоустройство. Ответ Водоканала. Олег ПЕТРУШИНСсылки: Наброски претензии по факту недопоставки тепла на форуме «Ростов- Дом»Примеры заявления и претензии (акта разногласия) в ресурсоснабжающую организацию, а также жалобы в управление федеральной антимонопольной службы, связанные с различными вопросами по установке счетчиков. История подробно изложена в статье «Моя война с Водоканалом».
0 Comments
Leave a Reply. |
AuthorWrite something about yourself. No need to be fancy, just an overview. Archives
July 2017
Categories |